রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য juya777–এ সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ডেটা পরিচালনা করি এবং স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি পরিষ্কারভাবে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা অধিকারস্বচ্ছ নীতি
juya777 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। বাংলায় এবং ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায় চব্বিশ ঘণ্টা। লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে। সাড়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেলে পাঠান বিস্তারিত ব্যাখ্যা সহ। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং উত্তর পাঠানো হয়।
অ্যাপ থেকে সহায়তা juya777 অ্যাপে সেটিংস খুলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' অপশন দেখুন। এখানে আপনি সরাসরি আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় জানাতে পারেন।
আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার

juya777–এ আপনার তথ্য একাধিক স্তরে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দুই-ধাপ যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত, এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বেতনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনি স্বেচ্ছায় দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং বড় লেনদেনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইন অন্যথা নির্দিষ্ট করে।

pKash, Nagad এবং Rocket গোপনীয়তা

এই স্থানীয় ওয়ালেটের সাথে লেনদেন করার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ ফোন নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হয়।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

juya777–এ সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বিবরণ এবং পরিচয় তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি।

হাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন, পরিচয় নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন উভয় প্ল্যাটফর্মে এনক্রিপ্ট করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে 'আমার ডেটা দেখতে চাই' অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাব এবং যেকোনো পরিবর্তন করতে সাহায্য করব।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সংস্থাকে তথ্য প্রকাশ করা হয়।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। বাংলাদেশ এবং সমর্থিত অঞ্চলের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমাবদ্ধ করা হয়। এটি স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য করা হয়।